Privacidad

política de privacidad: mercer.es

MERCER CONSULTING, S.L.U, con domicilio social en Paseo de la Castellana, 216, 28046 Madrid, N.I.F. B83160317. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 10.248, Libro: 0, Folio: 160, Sección: 8 Hoja: M-163304, Inscripción: 1. Inscrita en el Registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con nº J-0096 (Correduría de Seguros) y RJ-0010 (Correduría de Reaseguros). Concertados los Seguros de Responsabilidad Civil y de Caución, según Ley 26/2006, de 17 de julio.

Esta política de privacidad contempla las prácticas sobre la información de los sitios Web vinculados con esta política de privacidad (en adelante "Web"). El responsable de la información que contiene esta web es MERCER CONSULTING, S.L.U con código de identificación fiscal B83160317 y con oficina registrada en Madrid, Paseo de la Castellana, 216.

Para suscribir contratos con vinculación jurídica, debe tener al menos 18 años y poseer autoridad legal en virtud de la ley aplicable para usar esta Web y los servicios que en ella se ofrecen.

Hemos desarrollado esta Política de Privacidad para informarle acerca de nuestras prácticas, y la información personal recopilada en esta Web o a través de ella en nuestro nombre, será tratada de acuerdo con la presente Política de Privacidad.  El uso de esta Web supone la aceptación por su parte de la utilización, almacenamiento y procesamiento de su información personal y otra información almacenada en esta Web o enviada por usted a través de ésta de acuerdo con esta política de privacidad, según se expone con detalle a continuación.

Esta política de privacidad está sujeta a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de la Web (los "Términos").

En circunstancias específicas transmitiremos su información personal fuera del Área Económica Europea (el "AEE"). Para más información, consulte a continuación la sección sobre transferencia de información al exterior.

En esta Web empleamos cookies. Las cookies son fragmentos de información que se comparten entre su explorador de Internet y una Web.  Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies, los tipos de cookies que utilizamos y cómo excluirlas, consulte a continuación las secciones sobre navegación en la Web y las secciones sobre cookies

Tiene derecho a acceder a la información personal que almacenamos sobre usted. Para ello, póngase en contacto con nosotros en mercer: spain@mercer.com

De acuerdo con las leyes locales aplicables de su jurisdicción, es posible que esta solicitud de acceso esté sujeta a un coste.  También tiene derecho a oponerse a cualquier proceso que sea susceptible de causarle daños o contrariedades, y a rectificar, bloquear, borrar o destruir los datos que no sean correctos. 

Siempre y cuando haya dado su consentimiento, podremos utilizar su información personal con fines de marketing.  Para obtener más información sobre marketing y cómo configurar sus preferencias, consulte la sección sobre marketing.

Recopilación, uso y revelación de información personal

La información recopilada por MERCER en esta Web se encuentra dentro de dos categorías: (1) información que el usuario ha facilitado voluntariamente y (2) información de rastreo recogida durante la navegación del usuario. 

(1) Información que el usuario ha facilitado voluntariamente

Cuando utiliza esta Web, puede elegir facilitarnos información que nos ayude a responder a sus necesidades.  La información personal que recopilemos dependerá de cómo elija utilizar esta Web.

En caso de solicitar un folleto

Si solicita un folleto para obtener más información sobre nosotros, le pediremos que nos facilite su nombre, dirección de correo electrónico, el nombre de su organización y el país en el que se encuentra para poder enviarle el material solicitado, y para permitirnos identificar si usted ya es cliente de MERCER.

En caso de registrarse con nosotros y/o de solicitar una cotización de seguro

Si se registra en esta Web o solicita una cotización de seguro, es posible que le pidamos que nos indique su nombre, dirección de correo electrónico, país, número de teléfono y la razón de su mensaje, además de otra información que estimemos razonablemente necesaria para poder proporcionarle esta cotización.  En el formulario de datos, indicaremos mediante un asterisco qué información es obligatoria.  Cualquier información personal que nos envíe se utilizará únicamente con el fin indicado en la Web o en esta política de privacidad.

Si decide seguir adelante, recopilaremos la información personal necesaria para ultimar la cotización pertinente y proceder a su envío; nombre, dirección, código postal, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, dirección de facturación o información de pago que sea relevante para el producto.  Utilizaremos su información personal para aplicar la póliza, tramitar sus reclamaciones, etc. y en general para gestionar su relación con nosotros.  Podremos facilitar sus datos personales a nuestro departamento Legal / de Marketing / de RR. HH.; consulte la sección sobre Revelación de su información, para obtener más detalles sobre los tipos de destinatarios de sus datos personales.

En caso de enviarnos sus comentarios

Si envía un comentario sobre cualquier contenido de esta Web, le solicitaremos su nombre y dirección de correo electrónico, para que, si lo desea, podamos avisarle cuando otras personas comenten el mismo contenido y para que podamos moderar los comentarios. Debe ser consciente de que la información que facilite será pública para todos los empleados de MERCER y usuarios de la Web.

(2) Información de navegación en la Web

Cuando navegue por la Web, también podremos recopilar información mediante el empleo de herramientas de captación de información de uso común, como cookies y balizas Web (en conjunto "Información de navegación en la Web"). Esta Información incluye información estándar de su explorador Web (tipo de explorador e idioma del mismo), su dirección IP, y las acciones que lleva a cabo en la Web (páginas Web que visita y enlaces a los que accede).  A continuación se explica con mayor detalle en qué consiste esta Información de Navegación en la Web.

Marketing

Siempre y cuando haya dado su consentimiento, podremos usar su información personal para proporcionarle información sobre otros servicios y productos que ofrecen MERCER o sus empresas filiales en el ámbito de los seguros y servicios financieros, gestión de riesgos y servicios de consultoría, que consideremos que pueden ser de su interés.  Podremos ponernos en contacto con usted por correo ordinario, por teléfono, correo electrónico u otros medios.

Exclusión

Si en algún momento decidió recibir información de marketing y ahora quiere dejar de hacerlo, póngase en contacto con nosotros mediante la información de contacto que aparece al final de esta política de privacidad o indíqueselo a uno de nuestros representantes. También puede hacer clic en el botón "Cancelar suscripción" que aparece al final del mensaje o volver a  iniciar sesión en la Web y desactivar las alertas que previamente haya elegido recibir; a partir del día siguiente dejará de recibir estas alertas. Si las alertas son necesarias para proporcionarle servicios que haya solicitado y dichas alertas no contienen información de marketing, no podrá excluirlas.

Información de navegación en la Web

Cookies

Al igual que muchas otras empresas, en esta Web podemos utilizar cookies. Son fragmentos de información que se comparte entre su explorador de Internet y una Web.  El uso de cookies permite al usuario una navegación más rápida y sencilla. La única información personal que contiene una cookie es la que usted facilite. Éstas no pueden leer datos del disco duro de su ordenador.

Existen distintos tipos de cookies con diferentes funciones:

(i) Cookies de sesión: solo se almacenan en su ordenador mientras dure su navegación en Internet. Se eliminan automáticamente cuando se cierra el explorador.  Normalmente almacenan un ID de sesión anónimo que le permite explorar una Web sin necesidad de iniciar sesión en cada página. No recopilan ninguna información de su ordenador.

(ii) Cookies persistentes: se almacenan como un archivo en su ordenador y permanecen allí cuando cierra su explorador de Internet. Ésta cookie puede ser leída por la Web que la creó cuando el usuario vuelve a visitar esta Web.

(iii) Cookies de primera: retienen las preferencias del usuario para una Web concreta. Se almacenan y se envían entre el servidor y el disco duro de su ordenador. Sólo se utilizan para personalizar las preferencias que el usuario ha definido en su perfil.

Nunca utilizamos cookies de tercera o no deseadas en nuestra Web, aunque sí utilizamos las cookies de tercera que nos proporcionan las balizas Web (consulte la sección sobre balizas Web).

Para mayor información sobre todas estas categorías de cookies y sobre cookies en general, consulte aboutcookies.org

Utilizamos cookies con los siguientes fines:

Donde sea estrictamente necesario

Para permitir al usuario desplazarse por la Web y utilizar funciones, como acceder a las  áreas seguras. Sin ellas, los servicios que ha solicitado, como el envío de una cotización o el inicio de sesión en su cuenta, no sería posible. Estas cookies no recogen información sobre el usuario que pueda utilizarse con fines de marketing o para recordar las páginas Web que ha visitado.

Rendimiento

Estas cookies recogen información sobre cómo los usuarios utilizan la Web; las páginas que visitan con mayor frecuencia y si reciben mensajes de error.También permiten registrar y contabilizar el número de visitantes a la Web, pudiendo así comprobar cómo se está utilizando la Web y mejorar su funcionamiento.  Estas cookies no recogen información que identifique al usuario, es anónima y sólo se utiliza para mejorar el funcionamiento de la Web.

Funcionalidad

Estas cookies permiten a nuestra Web recordar las elecciones que realiza el usuario (nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y proporcionar funciones mejoradas. Por ejemplo, es posible que una Web recuerde sus datos de inicio de sesión para que no tenga que iniciar sesión en su cuenta siempre que utilice el mismo dispositivo para acceder a nuestra Web. Estas cookies también se pueden usar para recordar los cambios que ha realizado en el tamaño del texto, la fuente y cualquier otra parte que pueda personalizar dentro de la página web. Además, se pueden utilizar para proporcionarle servicios que haya solicitado, como ver un vídeo o comentar un artículo. La información que recogen estas cookies se guarda normalmente de forma anónima. No recopilan ninguna información sobre el usuario que pueda utilizarse con fines publicitarios ni recuerdan qué lugares de Internet ha visitado.

Consulte la documentación de "Ayuda" de su explorador de Internet o visite aboutcookies.org para obtener más información sobre cómo activar y desactivar las cookies en su explorador.

Utilizamos Google Analytics para conseguir estadísticas de la Web. Para obtener más información sobre las cookies de Google Analytics, consulte la página Web de Google Code.

Balizas Web

Esta Web también puede utilizar balizas web (se incluyen las suministradas o proporcionadas por terceros) individualmente o combinadas con cookies para recopilar información sobre la utilización que hacen los usuarios de la Web y su interacción con los mensajes de correo electrónico de MERCER. Las balizas Web son claras imágenes electrónicas que pueden reconocer determinados tipos de información en su ordenador, igual que las cookies, cuando visita una  Web asociada a la baliza Web, y la descripción de una Web asociada a la baliza Web. Utilizamos balizas Web para gestionar y mejorar las Webs y las comunicaciones por correo electrónico.   Podremos utilizar la información de las balizas Web junto con otros datos que tengamos sobre nuestros clientes para proporcionarle información sobre MERCER y nuestros servicios.  Realizaremos esta revisión de forma anónima.

Direcciones IP

Cuando visita nuestra Web, MERCER recoge su dirección IP para rastrear y agregar información de carácter no personal. Por ejemplo, MERCER utiliza las direcciones IP para controlar las regiones desde las que los usuarios exploran la Web.  Las direcciones IP se guardan de tal manera que el usuario no pueda ser identificado a través de éstas.  Si no desea que se almacene su dirección IP, excluya esta opción mediante cualquiera de las vías que se indicaban anteriormente en la sección de Exclusión.

Revelación o uso de su información

No intercambiaremos, ni venderemos, ni distribuiremos su información personal fuera del grupo de empresas de Marsh& McLennan Inc. group ("MMCo") sin su consentimiento, excepto de acuerdo con sus instrucciones (incluyendo la prestación de servicios que haya contratado con nosotros) o según se indique en esta política de privacidad.  Esta política de privacidad no se aplica a la información personal que ya sea del dominio público.   Si poseemos información personal recibida de forma independiente de un tercero, incluso aunque entendamos que el individuo a quien se refiere dicha información ha sido informado de las razones para obtener la información personal y del hecho de que pueda ser revelada a terceros como MMCo, los términos de esta política de privacidad serán aplicables a la citada información personal.

Podremos utilizar o distribuir su información personal en la medida en que lo requiera la ley, tal y como se describe a continuación:

(i)  Prestación de servicios. En el transcurso normal de la prestación de servicios a nuestros clientes, es posible que se comparta información personal dentro de MMCo con fines de investigación y estadísticos, administración del sistema y prevención o detección de delitos. Cuando nos proporcione información personal que contenga datos personales de terceros (nombres, direcciones y otra información relativa a individuos físicos), conservaremos y utilizaremos dicha información para realizar seguros en general y otros servicios para usted, entendiendo que los individuos a los que se refiere esta información han sido informados de las razones por las que se ha obtenido dicha información y del hecho de que puede ser revelada a terceros, a MMCo.

(ii)  Obtención de cotizaciones y tramitación de las coberturas. Para generar una cotización de seguro y en el caso de que desee proceder con la cobertura, debemos compartir la información personal que hayamos recopilado, con las compañías de seguros.  Si dichos terceros utilizan y procesan su información personal, les requeriremos que únicamente la utilicen de modo que no contravenga la presente política de privacidad.  Si estos terceros desean utilizar su información personal con cualquier otro fin, tendrán la obligación legal de notificárselo, cuando sea necesario, para obtener su consentimiento.  Para obtener más información sobre estos terceros, escríbanos a spain@mercer.com.

(iii)  Agentes y proveedores de servicios. En ocasiones contrataremos a otras empresas e individuos para que realicen funciones o presten servicios en nuestro nombre, tales como alojar esta Web, enviar mensajes de correo electrónico y realizar llamadas telefónicas. Es posible que tengan acceso a información personal necesaria para realizar sus funciones, como por ejemplo direcciones, pero tienen restringido el uso para otros fines que no sean prestar servicios para MERCER.

(iv)  Transferencias de negocios. Dado que continuamos desarrollando nuestro negocio, es posible que vendamos o compremos activos. En dichas transacciones, la información de usuario, incluidos los datos personales, es por lo general uno de los activos de negocio que se transfiere. Además, si se adquiriera la propia compañía o todos los activos de la misma, su información personal sería uno de los activos transferidos.   Por lo tanto, podremos revelar y/o transferir su información personal a un tercero en tales circunstancias.

(v)  Asuntos jurídicos. MERCER puede preservar y tiene el derecho de revelar, sin su consentimiento previo, cualquier información personal sobre usted o su uso de la Web si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) proteger y defender los derechos, propiedad o seguridad de MMCo, sus empleados, otros usuarios de la Web o el público; (b) hacer cumplir los términos y condiciones aplicables al uso de esta Web; o (c) responder a reclamaciones sobre contenido que vulnere los derechos de terceros. También podremos revelar información personal según estimemos conveniente para cumplir con las leyes, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.

(vi)  Empleados de MERCER: transferiremos su información personal a nuestros empleados y a otros empleados de MMCo para que procesen dicha información en nuestro nombre y, de esta manera, cumplir con las siguientes funciones: el departamento de marketing llevará a cabo cualquier actividad de marketing.  Si se trata de una cuestión legal, será el equipo legal quien se ocupe.  Si es una cuestión de contratación y/o sobre empleo la que está en curso, se encargará el equipo de RR. HH.  Si el proceso tiene que ver con la moderación del sitio Web, pasará al equipo de IT y, a continuación, a las unidades de negocio pertinentes.  Además, la empresa procesará la información personal para evaluar a los empleados o para proponerlos para ascensos o traslados.  IT puede procesar la información personal de un empleado y la de un cliente durante la gestión de los sistemas o aplicaciones cuando el acceso a dicha información sea inevitable.

Transferencia de información al extranjero

Su información personal puede ser transferida a cualquier país, incluyendo países fuera del Área Económica Europea ("AEE"), que no posean un régimen de protección de datos tan sólido como los países del AEE, para alcanzar cualquiera de los objetivos indicados anteriormente y para la administración de los sistemas.  MERCER cuenta con oficinas en más de 100 países de todo el mundo. Haga clic aquí (uk.mercer.com) para ver una lista de las empresas del grupo a las que podemos transferir su información personal. Es posible que sus datos o la información personal recopilada se transfieran a estas oficinas, pero únicamente si nos solicita que le prestemos servicios en otro país.

La información personal recopilada a través de esta Web se procesa y almacena en Estados Unidos. El proveedor del alojamiento Web de MERCER cumple con el Protocolo de Privacidad Safe Harbor de la Unión Europea tal y como estipula el Departamento de Comercio de EE.UU. respecto a la recopilación, uso y retención de datos de la Unión Europea.  Si el destinatario no se adhiere al Protocolo Safe Harbor, nos aseguraremos de que su información personal queda debidamente protegida por otros medios. 

Si el usuario envía información personal relativa a otra persona en o a través de la Web a MERCER y dicha información personal está protegida por otro estado o país, el usuario tendrá la responsabilidad de cumplir con las leyes aplicables en lo relativo a su derecho a utilizar dicha información personal, a transferirla a MERCER, a permitir que MERCER la almacene en formato electrónico en la Web y a utilizar esta información para corretaje y otros servicios para su empresa de acuerdo con esta política de privacidad.

Actualización de su información personal

Es importante que la información personal que tengamos de usted sea precisa, y esté completa y actualizada.  Si cambia algún detalle, modifíquelo en la página de su cuenta, o notifíquenoslo a mercer: spain@mercer.com

Política de uso aceptable

Si realiza un comentario sobre cualquier contenido de MERCER o participa en un foro o sala de chat de MERCER, le rogamos que lo haga respetando los siguientes estándares:

·  Sea preciso y veraz en sus comentarios.

·  No incumpla la ley vigente de su país (no utilice esta Web para publicar contenidos difamatorios, obscenos, ofensivos, denigrantes ni provocadores).

·  No infrinja los derechos de propiedad intelectual (por ejemplo, copyright, marcas comerciales o derechos de base de datos) de otros.

La opinión de cada participante es la suya propia y no debe considerarse un reflejo de la opinión de MERCER. 

Transferiremos sus comentarios a los empleados de MMCo que deban supervisar los comentarios realizados en la Web. Para obtener más información sobre cómo procesan su información personal los empleados de MMCo, consulte la sección Revelación o uso de su información; párrafo (vi) Empleados de MERCER.

Enlaces externos

MERCER incluye enlaces a otras Web cuyas políticas de privacidad no controlamos. Una vez que haya abandonado nuestros servidores (para saber dónde se encuentra, compruebe la URL en la barra de dirección de su explorador), el uso de la información personal que proporcione estará regido por la política de privacidad del operador de la página Web que visite. Dicha política puede diferir de la nuestra. Si no encuentra un enlace a la política de privacidad de esas páginas Web en la página de Inicio, debería ponerse directamente en contacto con la empresa responsable de la Web para obtener más información.

Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales que recopilamos, usamos y mantenemos, y para prevenir su alteración, pérdida, procesamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la situación técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que se exponen en virtud de la acción humana o del entorno natural o físico. No obstante, por eficaces que sean nuestras medidas de seguridad, no existe un sistema de seguridad impenetrable. No podemos garantizar la seguridad de nuestra base de datos ni tampoco que la información personal que nos facilite no sea interceptada mientras se nos transmite por Internet. Le pedimos que colabore por su parte manteniendo en secreto las contraseñas del ordenador que utilice para acceder a Internet o a esta Web. Recomendamos que nos informe rápidamente de cualquier vulnerabilidad que pueda encontrar en nuestra Web o en cualquier aplicación disponible en ésta.

Información sobre empleo

Esta Web puede darle la opción de enviar su currículum vitae, o impreso de solicitud a un puesto de trabajo. Si envía información con dicho fin, utilizaremos la información personal que nos facilite (lo cual puede incluir la transmisión de la misma) para evaluar su cualificación y nos pondremos en contacto con usted si hay puestos vacantes en MERCER o en sus empresas filiales que puedan interesarle.

Podremos proporcionar su información personal a otros miembros de MMCo con el fin de estudiar su candidatura.  Esto implicará la transferencia de su información personal a nuestros empleados, que procesarán su candidatura en nuestro nombre. Para obtener más información sobre cómo procesan su información personal los empleados de MMCo, consulte la sección Revelación o uso de su información; párrafo (vi) Empleados de MERCER.

Actualizaciones de la política de privacidad

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 13/07/2012. Es posible que se vuelva a actualizar. Cuando lo hagamos, los cambios que introduzcamos se harán efectivos de inmediato. Si usted visita con regularidad la Web, le recomendamos consultar esta política de privacidad de forma periódica.

Información de contacto

Cualquier pregunta sobre esta política de privacidad nos la deberá hacer llegar a través de este correo electrónico: spain@mercer.com, o por escrito a la siguiente dirección:
Responsable de seguridad: Antonio Rivera
Paseo de la Castellana, 216
28046 Madrid
Teléfono: 91 456 94 00