Privacidad | Mercer España

Privacidad

Aviso de privacidad del sitio web de Mercer

El responsable del tratamiento es MERCER CONSULTING S.L., con domicilio social en el Paseo de la Castellana 216, 28046 Madrid. Provista de CIF B83160317 Puede contactar con nosotros a través del teléfono 91 456 94 00, o a través de nuestro correo electrónico: spain@mercer.com

Nuestro Delegado de Protección de Datos se pone a disposición de los titulares de los datos de carácter personal para cualquier aspecto relativo a su tratamiento, en la siguiente dirección:  Calle Paseo de la Castellana 216, 28046 Madrid, o en el email spain@mercer.com.

Mercer (nosotros) nos comprometemos a resguardar la privacidad de nuestros clientes y usuarios (usted) que visiten nuestro sitio web (el «Sitio»). Este Aviso de privacidad tiene como propósito informarle acerca de las formas en que recopilamos información personal, los usos que tendrá esa información y la manera en que protegemos la información personal que decide proporcionarnos a través de este Sitio, de su empresa o directamente.

Es posible que tengamos o recopilemos información personal (y de otro tipo) adicional acerca de usted o de su empresa en conformidad con otras relaciones. Esta información está sujeta a otros avisos, acuerdos y normas.

Este aviso de privacidad cubre las siguientes áreas:

 


 

La información que recopilamos sobre usted

Recopilaremos y procesaremos la totalidad o una parte de la siguiente información personal sobre usted:

(a)   Información que proporcionó de manera voluntaria:

Mientras use este Sitio, puede elegir proporcionarnos información que nos sirva de ayuda para responder a sus necesidades. Por ejemplo, puede proporcionarnos su dirección de correo electrónico para solicitar información o puede facilitarnos su dirección de correo postal para le enviemos el material que haya solicitado. También puede optar por solicitar un puesto de trabajo en la Empresa y enviar la solicitud a través del nuestra página de empleo https://careers.mmc.com/. La información personal que nos envíe será utilizada solo para los propósitos indicados en la página de empleo o en este aviso.

(b)   Nuestra correspondencia

Si se comunica con nosotros, por lo general mantendremos un registro de esa correspondencia.

(c)    Información de estudios

Si le pedimos que complete algún cuestionario que utilizamos para algún estudio, podemos recopilar la información que proporcione en el cuestionario.

(d)   Uso del sitio web y las comunicaciones

Los detalles de sus visitas al sitio web y la información recopilada mediante las cookies y otras tecnologías de rastreo, incluidos su dirección IP y nombre de dominio, la versión de su explorador y su sistema operativo, el tráfico de datos, datos sobre ubicación, los registros web y otros datos de comunicación, así como los recursos a los que accede.

(2) Cómo usamos su información personal

Esta sección establece los propósitos con los que utilizamos la información personal que recopilamos y, en cumplimiento de nuestras obligaciones conforme a la ley europea, identificamos los "fundamentos legales" en los que nos basamos para procesar esa información.

Las Leyes de protección de datos europeas permiten que las empresas procesen información personal solo cuando dicho procesamiento esté permitido según los "fundamentos legales" específicos que se establecen por ley (la descripción de cada uno de esos fundamentos se puede encontrar aquí.

Tenga en cuenta que, además de los motivos que identificamos a continuación, en algunos casos también cederemos información personal a proveedores de servicios, agentes y afiliados de la Empresa que realicen las actividades descritas en este aviso en nuestra representación.

(a)   Para comunicarnos de manera efectiva con usted

Para responder a sus preguntas, comunicarnos de otra manera con usted o para llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de los acuerdos celebrados entre usted y nosotros, que en algunas circunstancias puede incluir la transferencia de sus datos a terceros, por ejemplo a nuestros asesores (jurídicos, financieros, empresariales y otros tipos de asesores).

Justificación de uso: cumplimiento del contrato e intereses legítimos (que nos permitan cumplir con nuestras obligaciones y proporcionarle nuestros servicios)

(b)   Para proporcionarle material comercial

Para proporcionarle actualizaciones y ofertas, si eligió recibir este material. Podemos usar su información para ofrecerle nuestros propios productos y servicios a través de correo postal, correo electrónico, mensaje de texto y fax. Además, cuando sea obligatorio por ley, solicitaremos su consentimiento en el momento en que recopilamos su información para realizar alguna de estas acciones. Le proporcionaremos una opción para cancelar la suscripción o darse de baja de otras comunicaciones comerciales que se le envíen. También puede ponerse en contacto con nosotros como se detalla a continuación para darse de baja.

Justificación de uso: consentimiento e interés legítimo (para mantenerle al tanto de las novedades relacionadas con nuestros productos y servicios)

(c)    Para investigación y desarrollo

Para analizar su información personal junto con información de otros clientes con el propósito de realizar estadísticas de los datos. Esto incluye la creación de estadísticas, informes y otros análisis para comprender mejor y optimizar la calidad de las recomendaciones, productos y servicios de Mercer, así como para comercializarlos. El resultado de estos análisis no identifica a clientes particulares ni a individuos.

Justificación de uso: intereses legítimos (para permitirnos mejorar nuestros servicios)

(d)   Para monitorizar ciertas actividades

Para monitorizar consultas y transacciones con el fin de asegurar la calidad del servicio, el cumplimiento de los procedimientos, y para combatir el fraude.

Justificación de uso: obligaciones legales, demandas legales e intereses legítimos (para asegurar la calidad y la legalidad de nuestros servicios)

(e)    Para informarle acerca de cambios

Para notificarle los cambios en nuestros productos y servicios

Justificación de uso: intereses legítimos (para notificarle los cambios en nuestros servicios)

(f)    Para asegurar que el contenido del sitio web sea pertinente

Para asegurar que el contenido de nuestros sitios web se presente de la manera más efectiva para usted y para su dispositivo, que puede incluir la cesión de sus datos a socios comerciales, proveedores o prestadores de servicios.

Justificación de uso: cumplimiento del contrato, intereses legítimos (que nos permitan proporcionarle contenido y servicios en los sitios web)

(g)   Para realizar cambios en nuestra empresa o reestructurarla

Si: (i) estamos sujetos a negociaciones para la venta de nuestra empresa o parte de ella a un tercero; (ii) se vende la empresa a un tercero; o (iii) llevamos a cabo una reestructuración, es posible que debamos ceder su información personal o parte de ella a terceros involucrados (o a sus asesores) como parte del proceso de análisis con el fin de evaluar la venta propuesta o la reestructuración. También es posible que debamos ceder su información personal a dicho tercero o entidad reestructurada, una vez realizada la venta o reestructuración, para que la usen con los mismos propósitos que se establecen en este aviso.

Justificación de uso: intereses legítimos (que nos permitan cambiar nuestra empresa)

(h)   En relación con obligaciones legales o reglamentarias

Procesamos su información personal para cumplir con requisitos reglamentarios o como parte del diálogo con nuestros reguladores, según corresponda. Esto puede incluir la cesión de su información personal a terceros, tribunales, reguladores o agencias de cumplimiento de la ley en relación con indagaciones, procedimientos o investigaciones que realicen dichas partes en cualquier lugar del mundo o donde se requiera que lo hagan. Cuando esté permitido, le enviaremos dichas solicitudes para notificarle antes de responder, a menos que eso perjudique la prevención o detección de un delito.

Justificación de uso: obligaciones legales, demandas legales, intereses legítimos (para colaborar con las autoridades del cumplimiento de la ley y reguladoras).

(i)     Para la investigación del fraude y blanqueo de dinero y las sanciones correspondientes

Cuando establecemos o mantenemos relaciones con los clientes para la prestación de ciertos servicios, procesamos su información personal con el fin de realizar comprobaciones de fraude, blanqueo de dinero o sanciones por transgresiones.

Justificación de uso: obligaciones legales

(j)     Para proporcionar servicios actuariales

Mercer y nuestros Actuarios de planes de pensiones procesan datos personales para prestar servicios actuariales, que incluyen la valoración de los planes de pensiones de nuestros clientes, la realización de cálculos complejos de beneficios de jubilación individuales, el asesoramiento en relación con la gestión de los riesgos derivados de los planes de pensiones, el cumplimiento de los deberes legales o la prestación de otros servicios requeridos por nuestros clientes y llevados a cabo por un miembro del Instituto de Actuarios, incluido cualquier actuario que evalúe un plan de pensiones.

Justificación de uso: intereses legítimos

(3) Transmisión, almacenamiento y seguridad de su información personal

Seguridad en Internet

No es posible asegurar que la transmisión de datos a través de Internet o un sitio web sea completamente segura e inviolable. Sin embargo, aplicamos las medidas de seguridad pertinentes para salvaguardar su información personal en cumplimiento con los requisitos legislativos de protección de datos.

Toda la información que nos proporcione será almacenada en nuestros servidores seguros. Accederemos a la información y la utilizaremos en conformidad con nuestras políticas y estándares de seguridad.  En los casos en que le hayamos proporcionado (o haya elegido) una contraseña que le concede el acceso a ciertas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de no difundirla y de cumplir con otros procedimientos de seguridad que le notifiquemos.  No comparta su contraseña con nadie.

Exportaciones fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Los empleados de Mercer o los proveedores podrán acceder a información personal sobre usted que se encuentre en una ubicación fuera del país en el que reside, que haya sido cedida a ese destino o se encuentre almacenada allí, cuyas leyes de protección de datos puedan tener estándares menos estrictos que los de su país.  En todos los casos, protegeremos la información personal tal como se describe en este Aviso de privacidad.

En los casos en que cedemos información personal desde el Espacio Económico Europeo (el EEE) a un país fuera de este, estamos obligados a tomar medidas específicas para proteger la información personal relevante.  Ciertos países ajenos al EEE tienen la aprobación de la Comisión Europea ya que, fundamentalmente, ofrecen protecciones equivalentes a las de las leyes de protección de datos del EEE y, por lo tanto, no se requiere protección adicional para ceder información personal a esas jurisdicciones. En los países que no tengan dicha aprobación (consulte la lista completa aquí http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm), estableceremos fundamentos legales que justifiquen dicho traspaso de información, como las Normas Corporativas Vinculantes de MMC, cláusulas contractuales modelo o fundamentos legales permitidos por los requisitos legales correspondientes.

Si desea ver una copia de las protecciones específicas que aplicamos a la exportación de su información personal, póngase en contacto con nosotros en la forma descrita más adelante.

Limitación de almacenamiento

Guardaremos su información personal todo el tiempo que requiera el propósito de procesamiento para el que fue recopilada y cualquier otro propósito vinculado que esté permitido (por ejemplo, en los casos en los que estamos obligados a guardar información personal por períodos más largos que el del propósito para la cual fue recopilada, con el fin de cumplir con ciertos requisitos reglamentarios). Los datos proporcionados serán   conservados durante todo el periodo de vigencia de la relación contractual. Una vez llegado el vencimiento o cumplimiento de las finalidades  para las cuales los datos fueron recabados, estos serán bloqueados y conservados durante el plazo de prescripción de las acciones que  pudieran derivarse de la relación contractual por usted suscrita con nosotros. En el supuesto de que nuestra propuesta de contratación finalmente no fuese aceptada por usted, conservaremos sus datos por periodo limitado de tiempo, a los efectos de poder mantenerle las condiciones  de la oferta durante dicho plazo.

Sus derechos y comunicación con nosotros

Comunicaciones comerciales

Tiene derecho a pedirnos que no procesemos su información personal con fines comerciales.  Puede ejercer el derecho en cualquier momento haciendo clic en la opción "cancelar suscripción" de cualquier comunicación de marketing que reciba o poniéndose en contacto con nosotros de la manera que se detalla a continuación.

Actualización de la información

Realizaremos todos los esfuerzos necesarios para asegurar que su información personal esté actualizada. Sería de gran ayuda para nosotros que nos notificara cualquier cambio en la información personal proporcionada, para lo cual puede ponerse en contacto con nosotros de la forma que se describe más adelante.

Sus derechos

Si tiene preguntas relacionadas con el uso de su información personal, debe comunicarse con nosotros como se detalla a continuación. Bajo ciertas condiciones, tiene derecho a solicitarnos lo siguiente:

a)      Que le proporcionemos más detalles acerca del uso que hacemos de su información;

b)      Acceso: que le proporcionemos una copia de la información que nos facilitó;

c)       Rectificación: que actualicemos los errores en la información personal que guardamos;

d)      Supresión: que eliminemos la información personal que ya no podemos utilizar por fundamentos legales;

e)      Oposición: que no procesemos ciertos datos que Mercer justifica por razones de "intereses legítimos", a menos que nuestras razones para llevar a cabo dicho procesamiento tengan mayor relevancia que los perjuicios a sus derechos de protección de datos;

f)      Limitación del tratamiento que restrinjamos las comunicaciones comerciales (incluidos los perfiles para dichos propósitos) y que restrinjamos la manera en que utilizamos su información personal mientras consideramos su solicitud,

g)     Portabilidad: tiene derecho a recibir los datos personales que hubiera proporcionado a un responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o a que estos datos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento de su elección.

y en los casos en los que otorgó su consentimiento, tiene derecho a retirarlo. Para hacerlo, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación o como se indicó cuando dio el consentimiento.

Su ejercicio de estos derechos está sujeto a ciertas excepciones para proteger el interés público (por ejemplo, la prevención o detección de un delito) y nuestros intereses (por ejemplo, el mantenimiento del privilegio legal). Si ejerce alguno de estos derechos, comprobaremos que ese derecho sea válido y, en la mayoría de los casos, responderemos en el plazo de un mes.

Si no está satisfecho con el uso que hacemos de su información personal o nuestra respuesta a los ejercicios de estos derechos, puede presentar una queja ante el regulador de protección de datos de su país.

(4) Contacto con nosotros

Según la ubicación donde se encuentre, el responsable de la información personal que procesamos conforme a este Aviso de privacidad será diferente.  Pinche aquí para ver una lista de las empresas del grupo que son responsables de datos en diferentes países.

Si tiene consultas relacionadas con este Aviso de privacidad, comuníquese con nosotros mediante el correo electrónico spain@mercer.com, o por escrito a la siguiente dirección:

Paseo de la Castellana, 216
28046 Madrid
Teléfono: 91 456 94 00

(5) Política de cookies

Utilizamos cookies en los sitios web.  Para obtener más información acerca de cómo utilizamos cookies, consulte nuestra Política de cookies en el siguiente enlace.

(6) Cambios en nuestro Aviso de privacidad o Política de cookies

Podemos cambiar el contenido de nuestros sitios web y la manera en que utilizamos cookies. Como consecuencia, es posible que cambiemos nuestro Aviso de privacidad y nuestra Política de cookies de manera periódica en el futuro.  Si cambiamos nuestro Aviso de privacidad, actualizaremos al final de la página la fecha en la que se cambió el Aviso de privacidad por última vez. Si estos cambios son importantes, haremos todo lo posible para notificarle los cambios.

Para cualquier duda, pregunta o reclamación concerniente al tratamiento de sus datos llevado a cabo por MERCER, puede ponerse en contacto el departamento de marketing de MERCER, en la siguiente dirección: Calle Paseo de la Castellana 216, 28046 Madrid, o en la dirección de email: spain@mercer.com.

Este Aviso de privacidad se actualizó por última vez el 24 de mayo de 2018

 

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